redes sociales – Coba-Ideas | Agencia de Marketing Digital

enero 16, 2021febrero 7, 2023

¿El feminismo es solo Marketing?

T2x05
El Feminismo en las marcas

Después de un buen tiempo (casi un año) volvemos con un nuevo #Podcast y aunque este #Podcast fue grabado en marzo del 2020 por la pandemia no se publicó, pero hemos vuelto y ahora con un tema controversial e interesante sobre (#Feminismo, su #marketing, la influencia en las #marcas y la búsqueda de productos más inclusivos).

En este Podcast de #CobaIdeas nos acompaña María Belén Troya CEO de #RedLac-Findes (Red de Liderazgo para América Latina y El Caribe), esperamos les guste y no se olviden de dejar su comentario, compartirnos y suscribirse.

Nota: Pedimos disculpas por el audio fue uno de nuestros primeros videos.

#CobaLOVERS ¡Que lo DISFRUTEN!

Escucha este episodio de #CobaLOVERS en iVoox, iTunes o Spotify.

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julio 6, 2020julio 8, 2020

El poder del vídeo en el marketing de contenidos

Marketing de contenidos y textos que vendan son lo mismo, pero se queda corto. Dentro de todos los formatos que se pueden emplear para este tipo de estrategias, seguramente el más poderoso sea el vídeo. Utilizar piezas audiovisuales en Internet suelen funcionar muy bien, pero si además sustituyen a un texto complicado, como un manual o una presentación corporativa, todo va mucho mejor.

¿Porqué usar vídeo en mi marketing de contenidos?

YouTube, red de vídeos por excelencia, recibe cada mes 1 billón de usuarios únicos.
El 64% de los profesionales del marketing esperan dominar la técnica del videomarketing cuanto antes.
El número de vídeos que se comparten directamente desde el móvil ha crecido un 41% en los últimos 9 meses.
Los vídeos consiguen aumentar el conocimiento del producto en un 74%.
El usuario dedica unos 17 minutos de media a consumir vídeos online cada día.

¿Porqué usar vídeo en mi marketing de contenidos?

Recurso muy valioso para manuales, tutoriales, contenidos técnicos, etc.
Favorece el posicionamiento SEO.
Ayuda a que el usuario memorice.
Fomenta la viralidad.
Facilidad y bajo coste de producción.
Formato accesible a todo tipo de empresas.
Formato muy positivo para el branding.
Consigue el doble de CTR en campañas de email marketing.

Cómo utilizar el vídeo en tu marketing de contenidos

Alinear vídeo y marca. Publica piezas que concuerden con tu empresa. Si eres una empresa seria, no tiene sentido producirlos con pajaritos verdes, El Fary de fondo y extractos de Gila como cierre. Debes transmitir tus valores y adoptar un estilo propio en todos los vídeos. Lanza contenido que esté totalmente relacionado con tu sector, que ofrezca algo diferente y que a la vez demuestre que tú eres diferente.

La línea que separa el vídeo publicitario del vídeo en marketing de contenidos es muy fina. No la pases.

Nada mejor para enseñar tu producto: Que tu web deje claro que lo tuyo es bueno, bonito, eficaz, duradero, fiable y de calidad está muy bien. Así solo te quedará demostrarlo. No hay nada mejor que un vídeo para que el usuario pueda ‘acercarse’ a ello, meter la cabeza hasta el fondo en lo que vendes. Graba videos que enseñen qué vendes y cómo funciona. En determinados sectores esta segunda parte es la importante.

Cuidado con la duración: Si vas a hablar sobre las migraciones sociales y sus consecuencias desde 1920 hasta la actualidad, a lo mejor necesitas un par de horas para explicarte correctamente. Ánimo. Sin embargo, si quieres hacer una review de algún producto, resumir las noticias de tu sector o hablar de algún evento donde hayas acudido, procura reducir al máximo el tiempo del vídeo.

Como siempre, sin importar los formatos ni cualquier otra cosa, lo más importante es que el contenido sea bueno.

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junio 24, 2020julio 8, 2020

Marketing de contenidos para tiendas online

Crear contenidos online para vender nuestros productos online. Parece que la premisa es bastante clara y coherente. El marketing de contenidos y las tiendas online unidos pueden conseguir grandes cosas. Beneficios que se traducen en ventas directamente. Eso mola. Veamos de qué va y cómo se hace.

En una web todo vende, en un Ecommerce todavía más. Vende tu diseño, tu velocidad de carga, tus productos, tus condiciones de compra, cómo cuentas esas condiciones, la experiencia de usuario… y tus contenidos. Hacer que una tienda online funcione depende en gran parte de esto. Por lo tanto, lo primero que debemos tener claro es que tus contenidos venden o no venden, aunque no quieras. Tenlo claro a la hora de crear una tienda online.

Tus #contenidos venden o no venden, aunque no quieras. #Ecommerce

Beneficios del marketing de contenidos al e-commerce

Das vida a tu tienda: El mayor peligro que tienen los sitios de venta de productos por Internet es su falta de actualización, sobre todo de cara a SEO. La publicación de contenidos de manera habitual (cuanto más y de mayor calidad, mejor) soluciona este inconveniente.

Además, una tienda online que ofrece algo diferente de vez en cuando se convierte en algo mucho más vivo, donde incluso merece la pena pasarse aunque no se esté pensando en comprar en ese momento.

Amplías información de tus productos: El marketing de contenidos viene muy bien para explicar más a fondo lo que ofreces, descubrir nuevas ventajas, aprovechar la actualidad sobre el sector para promocionarlos, etc. Por ejemplo, si vendes balones de fútbol, podrías publicar contenidos relacionados con el Mundial, y aprovechar para informar de que pueden comprarlo online en tu tienda.

Multiplicas tu visibilidad: No solo hablamos del posicionamiento SEO, sino también de Social Media (ojito a Instagram). El contenido propio es valor añadido para tus perfiles sociales, el ajeno solo es ahorrarle tiempo a tu audiencia. Una buena estrategia de contenidos hará que las redes sociales se conviertan en una fuente de tráfico y ventas para tu negocio.

El contenido propio es valor añadido para tus perfiles sociales, el ajeno solo es ahorrarle tiempo a tu audiencia.

¿Qué contenido publicar en una tienda online?

Dependiendo de tu público y tu sector, tu estrategia de marketing de contenidos será diferente. Algunos tipos de contenido valen para todas las empresas, otros son más idóneos para determinados ámbitos… Al final, el secreto está en pensar quién quieres que te (encuentre) lea y darle lo que busca.

Autopromoción: Atención: utilizar con moderación. Por supuesto, nuestro blog es una buena herramienta para comunicar novedades, pero no lo convirtamos simplemente en un altavoz. Dicho esto, una oferta con una estrategia de Adwords y redes sociales bien llevada puede dar muy buenos resultados.

Actualidad: Si tu sector suele ser muy cambiante y traer novedades de manera continua puede ser buena idea realizar algún post comentando qué hay de nuevo, o un recopilatorio cada cierto tiempo con lo más destacado, etc. Por ejemplo, para tiendas online de tecnología, moda, literatura, etc. o en los que el stock de productos varía de manera continua.

Manuales: Si vendes algo innovador, explícalo lo mejor que puedas. Qué es, cómo funciona y qué ventajas tiene son aspectos que deben estar siempre en tu tienda online. Y no se trata solo de explicar cómo funciona tu producto concreto, que también, sino qué ventajas y oportunidades te puede dar algo de ese estilo. Ejemplo: los herbolarios online. Venta indirecta, delicada, sutil… pero eficaz.

Entretenimiento: Por qué no. Hay muchos sectores donde publicar de vez en cuando algo divertido también puede ayudarnos, como en tiendas eróticas, de bebés, de deportes, etc.

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junio 12, 2020julio 8, 2020

Canvas Storytelling: La mejor herramienta para contar historias

El storytelling es una habilidad que, si la controlas, te puede dar grandísimos beneficios. No importa si eres blogger o una marca; cualquiera debe saber contar historias hoy en día, porque de estas narraciones depende mucho que consigas tus objetivos o no.

Para ayudarte a ser un stroyteller inolvidable, existen algunas herramientas con las que preparar tus exposiciones orales o escritas. Sin embargo, hay una que nosotros utilizamos y que sin duda es la mejor de todas: el canvas storytelling.

¿Y esto qué es? Un lienzo en el que ponemos los datos más importantes de nuestra narración. Esto nos sirve como herramienta con la que organizar, repensar y visualizar nuestra historia. Y funciona muy bien, tanto si te consideras un buen narrador como si crees que estás empezando.

El canvas storytelling tiene determinados campos importantes que debemos rellenar antes de empezar a construir el relato. Veamos cuáles son y cómo se rellenan.

Pongamos como ejemplo que vamos a dar una charla sobre Social Media, así rellenaríamos nuestro canvas.

Objetivos

Lo primero que debes plantearte es: ¿Qué quieres conseguir con tu historia? Siempre hay que tener una meta que alcanzar. Saber a dónde queremos llegar es el motor para el resto de pasos que realizar. Aquí entran tanto lo que quieres para ti como lo que quieres que piense o haga tu audiencia.

Es importante que todos los objetivos puedan ser medibles y accionables: no vale “que les guste mucho”, porque no nos aportará nada y será un trabajo desperdiciado.

En este caso, por ejemplo, con la exposición sobre Social Media podemos buscar que nos salgan nuevas charlas en otros sitios gracias a esta que daremos. Si conseguimos esto, el objetivo estará cumplido.

Mensajes clave

Lo más importante de tu storytelling: los mensajes que tiene que recordar tu audiencia cuando termines tu historia. Ojo, no vale hacer una lista de decenas de puntos, porque todos te parecen buenísimos. En este apartado debes poner una frase que resuma las ideas más relevantes de tu historia.

Si no puedes hacer esto, significa que todavía no tienes tu exposición o narración bien construida, y te queda trabajo por hacer antes de pasar a la siguiente parte. Porque si tú mismo no puedes quedarte con unos pocos conceptos, imagínate los que te escuchan…

En nuestro caso, podría ser algo así como: “El futuro de las redes sociales pasa por la atención al cliente; las que más crecen son Instragram y Facebook” (Bueno, también #TikTok).

Audiencia

Analizar a las personas que te escucharán o que leerán tu historia es el siguiente paso. Y no vale hacer eso de “gente entre 20 y 45 años con algo de experiencia en redes sociales”. Eso dice poco.

Separa los diferentes perfiles y escribe en este apartado sus expectativas, creencias y problemas. Así tendrás en tu cabeza quién está detrás del ordenador leyéndote o en la silla atendiendo tu historia. Tampoco te vuelvas loco, con definir tres o cuatro segmentos es suficiente (si hay menos, pues mejor). Por ejemplo, uno de nuestros perfiles podría ser gente que busca reciclarse al mundo de las redes sociales, espera consejos rápidos y útiles para gestionar sus cuentas propias, ayuda para trabajar su marca personal utilizando Social Media y consejos para encontrar oportunidades profesionales en Linkedin.

Acciones

Una vez que se tiene claro los diferentes perfiles, hay que pensar: “¿Qué quiero que hagan después de mi charla?”. Esta parte del canvas storytelling puede estar unida a la de los objetivos. Tienes que definir cómo quieres impactar en tu audiencia, qué pretendes que hagan una vez terminada tu historia.

Por ejemplo, tras nuestra exposición nos gustaría que el segmento de clientes que hemos definido antes entrara en nuestro blog, se uniera al grupo de Linkedin que tenemos creado y además que nos mencionara en redes sociales.

Algo así es lo que nos ayudará a preparar nuestra historia, pero también a comprobar que hemos conseguir lo que buscábamos con ella. Si no pretendes que tu audiencia haga algo después de tu charla, o no lo consigues, el resultado será negativo siempre.

Preguntas clave

El último apartado del canvas para contar una buena historia. Piensa qué preguntas te hará cada segmento de cliente y adelántate a ellas. De esta forma, tendrás la respuesta perfecta con antelación. Ojo, a veces interesa no meter esas posibles dudas en la exposición, y esperar a que nos formulen la cuestión. De esta forma, conseguiremos redondear nuestra historia por completo. Sea como sea, siempre debemos tener claro qué cosas nos puede preguntar cada segmento de audiencia. Eso es todo, esperamos te estos pequeños tips te hayan gusta y te sirvan para creartu #Storytelling.

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abril 10, 2020julio 8, 2020

Las métricas y KPI de tu blog que debes controlar muy de cerca

Añades el código de Analytics a tu web y piensas “Genial… ¿Y ahora? ¿Qué KPI de mi blog debo analizar? ¿Cuál de todos tus articulos es el que más funciona?” Tranquilo. Aquí tienes un peque resumen de las métricas que debes revisar para saber si tu blog realmente funciona… o no.

Los KPI para medir un blog que merecen la pena

¿Significa que hay una lista concreta de métricas vanidosas y accionables? ¿Cómo la tabla del ocho pero en digital? Pues no, porque depende mucho de cuáles sean tus objetivos. Si, por ejemplo, quieres encontrar trabajo con tu blog, creo que el número de likes en Facebook que reciban tus publicaciones importa bastante poco. Mejor fíjate, si este fuera tu caso, en aquellos contenidos que hacen que las empresas contacten contigo.

“Muy bien. ¿Esto quiere decir que cada cuál que mire las métricas que le parezca?”, me preguntarás. Pues, a ver, sí pero no. Me explico: hay un ABC de KPI que la grandísima (enorme, inmensa, titánica…) mayoría de los blogs deberían controlar para confirmar que todo va bien (o, en caso contrario, cambiar de rumbo).

Tasa de conversión

Si alguien te pregunta por tu métrica favorita, dile que es la tasa de conversión. Porque debe serlo. Lo primero que tienes que hacer para saber si tu blog vale o no es saber el porcentaje de usuarios que cumplen con el objetivo que has establecido.

No importa que este último sea una venta o rellenar un formulario de contacto. Da igual. Aumentar este dato es lo único que hará que tu blog crezca (si has establecido bien el objetivo, obviamente)

Fuentes del tráfico

¿Qué fuente de tráfico genera una mayor conversión? ¿SEO? ¿Redes sociales? Analiza bien este punto para saber qué acciones te están aportando usuarios de mayor calidad. Como ves, accionable al 100%.

Porcentaje de rebote

Este KPI (estrechamente relacionado con el tiempo en el sitio, que también debes controlar) te permitirá saber qué artículos de tu blog son más interesantes para tus usuarios y cuáles menos. Así podrás darle una vuelta a estos últimos y hacer que baje el rebote.

“¿Cómo que darle una vuelta? ¡Si mi contenido está perfecto!” Vaaamos, ok ok, no te pongas así. A ver, tu contenido puede ser pepa, pero quizá no es exactamente lo que los usuarios están buscando. ¿Lo has pensado?

Si estás llevando a cabo alguna acción SEO, te aconsejo que mires qué contenido aparece mejor posicionado en Google para la palabra clave que usas en el post.

Eso te dará ideas sobre el contenido que realmente gusta a los usuarios.

La tasa de conversión, el porcentaje de rebote o las páginas vistas por usuario son algunos de los KPI más importantes de tu blog.

CTR en los emails

Dentro de la estrategia de email marketing, esta es la métrica que más te interesa, sin duda. Descubre qué porcentaje de suscriptores hace clic en el sitio que te interesa y, de ellos, cuáles puedes incorporar en la tasa de conversión.

Páginas vistas por usuario

Si hablas sobre una misma temática en tu blog (quiero suponer que no escribes tanto de artesanía como de música tecno), seguro que puedes crear una estrategia de enlazado interno y meter hipervínculos entre unos artículos y otros.

De esta manera, podrás guiar al usuario por diferentes páginas y ofrecerle mucha más información que le interesa. Además, así la persona pasará más tiempo en tu blog, se implicará más con tu marca (sea personal o de empresa) y será mucho más fácil que consigas tus objetivos.

Pues bueno #CobaLovers, ya tienen una buena cantidad de KPI para medir los resultados de tu blog. ¿Contento? Pues esperamos que sí. Y, si no, solo tienes que decirlo en los comentarios. Bueno, y si te han gustado, también puedes comentar, ¿eh? Que no solo lo malo debe saberse.

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marzo 27, 2020julio 8, 2020

Cómo escribir un post genial sobre un tema que no controlas

Pues cuéntanos, ¿Existen los todólogos? No, definitivamente no. Y, a no ser que seas el típico genio renacentista y sepas tanto de poesía como de matemáticas o pintura al óleo, necesitarás unas claves para saber cómo escribir un post en un blog sobre un tema que no controlas. Pues bueno, aquí tienes trucos, desvaríos y consejos tontos. Ponte pilas que se va poner chévere.

Reconocer el propio desconocimiento ¡es un paso!

Si te las das de sabiondo y te pones a escribir sin tener ni idea de lo que hablas, la vas a fregar un pequín. Acepta (incluso frente al cliente) que jamás habías tenido que escribir sobre” el proceso de cosecha de las flores en Ecuador” (yo mismo he tenido que buscar en Google información del tema y lo peor un existe mucho).

Pero como dice “Skipper” ¡No pacha nada! No eres peor profesional porque no lo sepas. El 99,9999% de la población mundial tampoco tiene conocimientos sobre el tema y vive feliz. Reconocer que no sabes algo te llevará al segundo punto, uno de los más importantes para escribir un post que tenga sentido.

Lo primero que debes hacer para escribir un post estupendo sobre un tema que no controlas es reconocerlo. Lo segundo es ponerle remedio. #copywriting

Hazte un Sherlock Holmes e investiga a fondo

Después del “solo sé que no sé nada”, toca investigar. Para ello tienes el arma más poderosa del mundo a tu completa disposición: Google. Úsala. Fijo (te lo digo yo, que antes hice la búsqueda) que hay información sobre todo (pero debes aprender a buscar, no es solo Rincón del Vago).

No importa lo enrevesado, complejo o extraño que sea un tema, seguro que hay gente experta que ya ha escrito sobre ello en internet. Infórmate todo lo que puedas y siente cómo vas escalando en tu curva de aprendizaje.

Ahora que más o menos controlas el asunto, ve un poco más allá. Analiza qué falta en el resto del post. No es necesario ser una eminencia del sector para ver que, quizá, lo que se echa en falta en otros artículos es una información más completa.

Cómo medir tu reputación digital

Ya conoces del tema, que como y porque. Genial. Ahora… ¿qué? Pues pensar en esas personas a las que les vas a explicar todo lo que has aprendido… hablando como si fueses la marca.

¿Difícil? Sí, pero no tanto, no te pongas en plan drama. Solo tienes que entender el tipo de público que te va a leer para adaptar tu lenguaje a su nivel de conocimientos y luego ponerte a redactar el post con la personalidad de una empresa que acabas de conocer sobre un tema del que no sabías absolutamente nada hasta hoy mientras intentas crear frases mejores y más cortas que esta. Solo eso… Pero ok, siendo sincero, un poquito de pánico sí que puedes sentir.

Posiciónate entre ignorante total y pilas

Para rematar el ataque de ansiedad, solo decirte que todo el contenido se puede ir al carajo por utilizar una expresión en la que evidencies que no tienes ni idea. O, peor aún, por otra en la que intentes hacerte el gurú o dártelas de ser más experto de lo que eres.

Para hacer un buen post, ten mucho cuidado con el estilo que utilizas, que no sea el de un novato en el sector ni el de una auténtica referencia. Porque no lo eres. Y una persona que sí lo sea lo notará.

Si lo dice Fulanito, expertísimo en el tema…

Hablando de expertos, mete un par de citas (bien hechas) de grandes entendidos del sector y verás cómo el post sube de categoría. Este pequeño detalle dará mayor seguridad al usuario y le hará pensar que controlas el tema. Pero intenta hilar fino. Si escribes en un post 329 citas (hecho tesis) quedará como si tú (o la marca para la que escribas) no tuvieras nada nuevo que contar.

Escribe con la personalidad de la marca y adaptando el texto a los conocimientos del público objetivo.

Escribe bien y bonito, que eso siempre funciona

Aun teniendo en cuenta la firma, el target y todas las fuentes de las que te has empapado, para redactar un post chevere de verdad de la buena hay que escribir… bien. Me explico: utiliza metáforas, símiles, simplificaciones, asociaciones creativas…

En una palabra: sorprende. En el mejor sentido, claro está. No te estoy diciendo que se te vaya completamente la olla y hables de algo que no tenga nada que ver. No es eso. Me refiero a que, dentro de la temática, seguro que puedes ser original.

Y no te digo nada de evitar errores ortográficos o de sintaxis porque doy por hecho que eso lo controlas al 1.000%, ¡¿VERRRRDAAADD?! Bueno, y si en alguna palabrilla tienes duda, ¡tampoco pasa nada! Te vas a la RAE, la Fundeu o WordReference y seguro que te la solucionan.

Cúbrete las espaldas con un experto de verdad

Si puedes, echa mano de alguien que sea súper experto en la materia para que revise tu texto antes de publicar el post en el blog. En caso de que escribas para un cliente, él mismo seguro que estará encantado de hacerte de filtro. Al fin y al cabo, vas a hablar en su nombre.

Por cierto, pierde el miedo a enviarle los textos para la revisión. No tienes un máster en todos los temas, es lo que hay, y cuando te contrató seguro que era consciente de ello. Si tienes algún pequeño error en el texto o la investigación, no pasará absolutamente nada porque te lo corrija (así se aprende).

Si vas a tener que escribir varias veces sobre el mismo tema, te aconsejo que hagas una lista en Feedly con los blogs o publicaciones más relevantes del sector. Así estarás siempre a la última, podrás enriquecer mucho más el texto y tu cliente estará la mar de contento.

Pues bueno, ya tienes todas las claves para saber cómo escribir un post épico sobre un tema que, a primera, te parecía muy, muy lejano. ¡Manos a la olla, o bueno a la escritura! Pero, antes de empezar, deja un comentario diciendo… bueno, pues lo que quieras: un soneto sobre los anacardos, una oda a la sintaxis, una crítica hacia #CobaIdeas, un “¡EH, TÚ! Yo soy todólogo, ¿qué pasa?” o un artículo sobre los genios renacentistas. Puedo prometer y prometo (no utilices esto en tu texto, que está trilladísimo…) que contestaré personalmente. Y con gracia (espero).

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